Vo veľkých firmách sa o prevádzku a správu systémov starajú samostatné oddelenia, resp. tímy zamestnancov. Z toho dôvodu je potrebné jednoznačne oddeliť prevádzkové aspekty riešenia a správu systému. Správa systému musí byť čo najtransparentnejšia pre každého správcu IT aj bez detailných znalostí funkcií systému. Na dohľad a monitorovanie systému využívame štandardné prostriedky, ktoré vieme prispôsobiť konkrétnym požiadavkám oddelení IT. Pre správu systému dodávame kompletnú dokumentáciu a poskytujeme školenia a podporu pre správcov systému.
